Boosting LOYALTY MARKETING performance : menggunakan teknik penjualan, custom…

Dalam buku ini, Hermawan Kartajaya menjelaskan dengan sederhana esensi pemikiran loyalitas pelanggan dari konsep yang paling klasik hingga yang paling kontemporer. Alat analisis dan contoh-contoh kasus Citibank Indonesia, Garuda Indonesia, dan RBC Financial Group dari Kanada akan memperjelas bahasa taktisnya. Buku ini cocok dibaca para eksekutif di bidang customer service, customer relationshi…

THE ROAD TO THE EMPIRE #2 Takhta Awan

Edisi

Cetakan Ke-1

ISBN/ISSN

978-602-885-139-8

Deskripsi Fisik

572 halaman, tinggi 20,5 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

899.221 3 SIN t

Geothermal Economics Handbook in Indonesia

Edisi

Edisi Ke-1

ISBN/ISSN

978-979-29-8339-5

Deskripsi Fisik

xxxviii + 370 halaman

Judul Seri

-

No. Panggil

333.8 BAS g

METODOLOGI Penelitian Bisnis

Edisi

Edisi Ke-1

ISBN/ISSN

978-979-29-6114-0

Deskripsi Fisik

xxviii + 452 halaman tinggi 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

650.072 SUG m

MANAJEMEN KEUANGAN

Edisi

Edisi Ke-1

ISBN/ISSN

978-979-29-6271-0

Deskripsi Fisik

x + 254 halaman

Judul Seri

-

No. Panggil

658.15 MUS m

Penyakit Pascapanen

Edisi

Edisi Ke-1 cetakan Ke-1

ISBN/ISSN

978-62-7267-39-3

Deskripsi Fisik

xxviii + 386 halaman tinggi 25 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

635 LOE p

MANAJEMEN WARNA DAN DESAIN

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-29-5404-3

Deskripsi Fisik

xxiv + 280 halaman tiggi 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

740 SAR m

Hubungan Kuantitatif Struktur dan Aktivitas : APLIKASI CADD, LBDD : QSAR : DE…

Edisi

Edisi Ke-1

ISBN/ISSN

978-602-53471-6-0

Deskripsi Fisik

xiv + 178 halaman

Judul Seri

-

No. Panggil

615.1 HAR h

Komunikasi Efektif dalam Keperawatan dan Layanan Kesehatan

Edisi

Edisi Ke-1

ISBN/ISSN

978-623-7239-09-3

Deskripsi Fisik

xiv + 274 halaman

Judul Seri

-

No. Panggil

362.1 IRI k

MODEL PERENCANAAN VEGETASI HUTAN KOTA

Edisi

Edisi Ke-1

ISBN/ISSN

978-979-29-6334-2

Deskripsi Fisik

xviii + 350 halaman

Judul Seri

-

No. Panggil

333.75 KHA m