Image of Boosting LOYALTY MARKETING performance : menggunakan teknik penjualan, customer relationship management, dan servis untuk mendongkrak laba
Penanda Bagikan

Text

Boosting LOYALTY MARKETING performance : menggunakan teknik penjualan, customer relationship management, dan servis untuk mendongkrak laba

Dalam buku ini, Hermawan Kartajaya menjelaskan dengan sederhana esensi pemikiran loyalitas pelanggan dari konsep yang paling klasik hingga yang paling kontemporer. Alat analisis dan contoh-contoh kasus Citibank Indonesia, Garuda Indonesia, dan RBC Financial Group dari Kanada akan memperjelas bahasa taktisnya.
Buku ini cocok dibaca para eksekutif di bidang customer service, customer relationship management, dan product support di segala jenis industri, serta siapa saja yang tertarik tema servis dan loyalitas pelanggan

Ketersediaan
#
UPT PERPUSTAKAAN UM BANDUNG 658.812 HER b
UMB08702
Tersedia
#
UPT PERPUSTAKAAN UM BANDUNG 658.812 HER b
UMB08703
Tersedia
#
UPT PERPUSTAKAAN UM BANDUNG 658.812 HER b
UMB08704
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.812 HER b
Penerbit
JAKARTA : Markplus, Inc.,
Deskripsi Fisik
226 halaman tinggi 21 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
979-433-459-6
Klasifikasi
600
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Cetakan Ke-2
Subjek
Manajemen
MARKETING
Boosting
Loyalty
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait
Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar